Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 28. Oktober 2026

herzlichklein betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um dir als Kundschaft ein kuratiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). herzlichklein wird von Shopify unterstützt, wodurch wir dir die Dienste bereitstellen können. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir deine personenbezogenen Daten erfassen, nutzen und offenlegen, wenn du die Dienste besuchst, nutzt, einen Kauf oder eine andere Transaktion darüber tätigst oder anderweitig mit uns kommunizierst. Im Falle eines Konflikts zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung ist in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Offenlegung deiner personenbezogenen Daten diese Datenschutzerklärung maßgeblich.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienste bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung gelesen hast und die Erfassung, Nutzung und Offenlegung deiner Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, verstehst.

Personenbezogene Daten, die wir erfassen oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die dich oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit dir oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonymisiert erfasst oder so de-identifiziert wurden, dass sie dich nicht identifizieren oder vernünftigerweise mit dir in Verbindung gebracht werden können. Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschließlich der aus diesen personenbezogenen Daten gezogenen Rückschlüsse, abhängig davon, wie du mit den Diensten interagierst, wo du lebst und wie es durch anwendbares Recht zulässig oder vorgeschrieben ist:

• Kontaktdaten einschließlich deines Namens, deiner Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzinformationen einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsdetails.
• Kontoinformationen einschließlich deines Benutzernamens, deines Passworts, deiner Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen einschließlich der Artikel, die du ansiehst, in deinen Warenkorb legst, zu deiner Wunschliste hinzufügst oder kaufst, zurückgibst, umtauschst oder stornierst, sowie deiner vergangenen Transaktionen.
• Kommunikation mit uns einschließlich der Informationen, die du uns in der Kommunikation mitteilst, zum Beispiel bei einer Anfrage an den Kundensupport.
• Geräteinformationen einschließlich Informationen über dein Gerät, deinen Browser oder deine Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und andere eindeunge Kennungen.
• Nutzungsinformationen einschließlich Informationen bezüglich deiner Interaktion mit den Diensten, einschließlich wie und wann du mit den Diensten interagierst oder navigierst.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erfassen:

• Direkt von dir, einschließlich wenn du ein Konto erstellst, die Dienste besuchst oder nutzt, mit uns kommunizierst oder uns anderweitig deine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellst;
• Automatisch über die Dienste, einschließlich von deinem Gerät, wenn du unsere Produkte oder Dienste nutzt oder unsere Websites besuchst, sowie durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien;
• Von unseren Dienstleistern, einschließlich wenn wir sie beauftragen, bestimmte Technologien zu ermöglichen, und wenn sie deine personenbezogenen Daten in unserem Namen erfassen oder verarbeiten;
• Von unseren Partnern oder anderen Drittanbietern.

Wie wir deine personenbezogenen Daten nutzen

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragsabwicklung: Zur Bearbeitung deiner Bestellung, zur Zahlungsabwicklung, Lieferung und Bearbeitung von Rückgaben sowie zur Beantwortung vertragsbezogener Anfragen verarbeiten wir erforderliche Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Dies gilt auch für vorvertragliche Maßnahmen, die auf deine Anfrage erfolgen.

• Gesetzliche Verpflichtungen: Soweit wir Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeiten, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

• Sicherheit und allgemeine Anfragen: Soweit erforderlich, verarbeiten wir Daten zur Sicherung unseres Shops, zur Verhinderung von Missbrauch und Betrug sowie zur Beantwortung sonstiger Anfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen bestehen im sicheren Betrieb unseres Shops, im Schutz vor unberechtigten Zugriffen und in der Bearbeitung eingehender Anliegen. Dabei berücksichtigen wir deine Interessen und Grundrechte.

• Einwilligung: Soweit wir dich um eine Einwilligung bitten, insbesondere für den Newsletterversand oder einwilligungspflichtige Analyse- und Werbemaßnahmen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die für eine Bestellung erforderlichen Angaben sind entsprechend gekennzeichnet. Ohne diese Daten können wir den Vertrag gegebenenfalls nicht abschließen oder erfüllen. Die Einwilligung in Werbung ist keine Voraussetzung für einen Einkauf.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten zu legitimen Zwecken im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Solche Umstände können Folgendes umfassen:

• Mit Shopify, Anbietern und anderen Drittanbietern, die Dienstleistungen in unserem Namen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalysen, Kundensupport, Cloud-Speicher, Fulfillment und Versand).
• Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, um Marketingdienstleistungen bereitzustellen und für dich zu werben. Zum Beispiel nutzen wir Shopify zur Unterstützung personalisierter Werbung mit Drittanbieterdiensten basierend auf deinen Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und auf verschiedenen Websites. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner werden deine Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen nutzen. Abhängig von deinem Wohnort hast du möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, keine Informationen über dich weiterzugeben, um dir zielgerichtete Werbung und Marketing basierend auf deinen Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und auf verschiedenen Websites anzuzeigen. Du kannst dein Recht, diese Nutzungen zu deaktivieren, hier ausüben.
• Wenn du uns anweist, aufforderst oder anderweitig zustimmst, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, beispielsweise um Produkte an dich zu versenden oder durch deine Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
• Mit unseren verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder einem Konkurs, um allen anwendbaren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüssen und ähnlichen Anfragen), um geltende Allgemeine Geschäftsbedingungen oder Richtlinien durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer:innen oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet. Shopify erfasst und verarbeitet personenbezogene Daten bezüglich deines Zugriffs auf die und deiner Nutzung der Dienste, um die Dienste für dich bereitzustellen und zu verbessern. Informationen, die du über die Dienste übermittelst, werden an Shopify sowie an Dritte, die sich möglicherweise in anderen Ländern als deinem Wohnort befinden, übertragen und mit diesen geteilt, um die Dienste für dich bereitzustellen und zu verbessern. Zusätzlich nutzen wir zum Schutz, zum Wachstum und zur Verbesserung unseres Unternehmens bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen aus deinen Interaktionen mit unserem Shop sowie mit anderen Händlern und mit Shopify integrieren. Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann Shopify personenbezogene Daten nutzen, die über deine Interaktionen mit unserem Shop sowie mit anderen Händlern und mit Shopify erfasst wurden. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung deiner Anfragen zur Ausübung deiner Rechte hinsichtlich der Nutzung deiner personenbezogenen Daten für diese Zwecke. Um mehr darüber zu erfahren, wie Shopify deine personenbezogenen Daten nutzt und welche Rechte du möglicherweise hast, kannst du die Datenschutzrichtlinie für Verbraucher von Shopify besuchen. Abhängig von deinem Wohnort kannst du bestimmte Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten hier ausüben: Link zum Shopify-Datenschutzportal.

Websites und Links von Drittanbietern

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Geschäftsbedingungen überprüfen. Wir übernehmen keine Garantie für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites und sind nicht dafür verantwortlich. Das schließt die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites zu findenden Informationen ein. Informationen, die du an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellst, einschließlich Informationen, die du auf Social-Media-Plattformen von Drittanbietern teilst, können auch für andere Nutzer:innen der Dienste und/oder für Nutzer:innen dieser Drittanbieter-Plattformen ohne Einschränkung in Bezug auf ihre Nutzung durch uns oder einen Dritten einsehbar sein. Die Einbindung solcher Links durch uns stellt an sich keine Billigung der Inhalte auf diesen Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber dar, es sei denn, dies wird in den Diensten offengelegt.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten über Kinder, die in deiner Gerichtsbarkeit noch nicht volljährig sind. Wenn du Elternteil oder Vormund eines Kindes bist, das uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu beantragen. Zum Datum des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“ (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten

Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir können keine „perfekte Sicherheit“ garantieren. Darüber hinaus sind Informationen, die du uns sendest, möglicherweise während der Übertragung nicht sicher. Wir empfehlen, dass du keine ungesicherten Kanäle nutzt, um uns sensible oder vertrauliche Informationen mitzuteilen.

Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell- und Zahlungsdaten speichern wir zur Abwicklung des Vertrags. Anschließend bewahren wir aufbewahrungspflichtige Unterlagen für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer auf. Diese beträgt je nach Unterlagenart regelmäßig sechs Jahre für Handels- und Geschäftsbriefe, acht Jahre für Buchungsbelege und zehn Jahre für bestimmte steuerlich relevante Unterlagen, insbesondere Bücher und Jahresabschlüsse. Die Fristen beginnen grundsätzlich mit Ablauf des maßgeblichen Kalenderjahres. Gesetzlich vorgesehene Verlängerungen bleiben unberührt.

Daten aus Kontaktanfragen löschen wir, sobald das Anliegen abschließend bearbeitet wurde und keine weitere Aufbewahrung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Daten eines Kundenkontos speichern wir für die Dauer seines Bestehens. Nach Löschung des Kontos werden die zugehörigen Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen zulässigen Aufbewahrungsgründe bestehen.

Daten für den Newsletterversand verarbeiten wir bis zum Widerruf deiner Einwilligung. Nach der Abmeldung werden sie aus dem aktiven Versandverteiler entfernt. Erforderliche Nachweise über die Einwilligung sowie minimale Daten zur Beachtung deiner Abmeldung können weiterhin gespeichert werden, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.

Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von deinem Wohnort hast du möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen, und in bestimmten Fällen können wir deine Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.

• Recht auf Zugang/Auskunft. Du hast möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Löschung. Du hast möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir die personenbezogenen Daten löschen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung. Du hast möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir ungenaue personenbezogene Daten berichtigen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Übertragbarkeit. Du hast möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich gespeichert haben, und zu verlangen, dass wir sie unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an einen Dritten übertragen.
• Verwaltung von Kommunikationspräferenzen. Wir können dir Werbe-E-Mails senden, und du kannst den Erhalt dieser jederzeit deaktivieren, indem du die in unseren E-Mails an dich angezeigte Abmeldeoption nutzt. Wenn du dich abmeldest, senden wir dir möglicherweise weiterhin nicht-werbliche E-Mails, wie beispielsweise solche über dein Konto oder von dir getätigte Bestellungen.

Du kannst jedes dieser Rechte ausüben, wo dies in den Diensten angegeben ist, oder indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst. Um mehr darüber zu erfahren, wie Shopify deine personenbezogenen Daten nutzt und welche Rechte du möglicherweise hast, einschließlich der Rechte in Bezug auf die von Shopify verarbeiteten Daten, kannst du https://privacy.shopify.com/en besuchen.

Wir werden dich nicht dafür diskriminieren, dass du eines dieser Rechte ausübst. Möglicherweise müssen wir deine Identität überprüfen, bevor wir deine Anfragen bearbeiten können, wie es nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist. In Übereinstimmung mit geltendem Recht kannst du eine bevollmächtigte Vertretung benennen, die in deinem Namen Anfragen stellt, um deine Rechte auszuüben. Bevor wir eine solche Anfrage von einer Vertretung annehmen, verlangen wir, dass die Vertretung nachweist, dass du sie bevollmächtigt hast, in deinem Namen zu handeln, und wir müssen möglicherweise deine Identität direkt bei uns überprüfen lassen. Wir werden auf deine Anfrage rechtzeitig antworten, wie es nach geltendem Recht erforderlich ist.

Beschwerden

Wenn du Beschwerden darüber hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktiere uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Abhängig von deinem Wohnort hast du möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst, oder deine Beschwerde bei deiner lokalen Datenschutzbehörde einzureichen. Für den EWR findest du hier eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden.

Internationale Datenübertragungen

Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb deines Wohnsitzlandes übertragen, speichern und verarbeiten.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich heraus übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder, falls zutreffend, gleichwertige Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben wurden, es sei denn, die Datenübertragung erfolgt in ein Land, für das festgestellt wurde, dass es ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen an unseren Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe widerzuspiegeln. Wir werden die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website veröffentlichen, das Datum der letzten Aktualisierung anpassen und im gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen benachrichtigen.

Kontakt

Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieses Onlineshops ist:

Herzlichklein GmbH
Fulerumer Straße 223
45149 Essen
Deutschland

E-Mail: info@herzlichklein.com
Telefon: 0201 31 68 89 00

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Datenschutzrechte kannst du dich jederzeit über diese Kontaktdaten an uns wenden. Soweit Shopify für bestimmte Verarbeitungen eigenständig verantwortlich ist, findest du ergänzende Informationen im Abschnitt „Beziehung zu Shopify“.